地方の中小零細印刷会社が生き残る営業モデルとして、ファシリテーションスキルを基本としたAI企画&PC編集に注目。バリアブル印刷・コンテンツ企画・事業企画を基本に、オウンドメディアやワークショップなど設備投資不要のネットワーク運営から提案。ホテルや冠婚葬祭業など異業種とのコラボ事業や連携も実現します。
オウンドメディアによる営業施策の取り組みについて、従業員100人程度未満の中小零細専門店の導入率と、その成果についてデータをもとに解説します。
中小企業のオウンドメディア導入率は約20%とされています。特に食品業界やIT業界では導入が進んでおり、企業のブランディングや顧客との関係構築に活用されています。
オウンドメディアを活用することで、以下のような成果が報告されています:
問い合わせ数の増加:SEO対策を適切に行うことで、検索エンジン経由での自然な問い合わせ獲得が可能。
営業プロセスの効率化:質の高いコンテンツを提供することで、商品やサービスの理解を促し、商談時間の短縮につながる。
ブランド価値の向上:専門性の高い情報を継続的に発信することで、業界内での認知度が向上。
ある製造業企業では、技術者の専門知識を活かしたコンテンツ制作により問い合わせ数が増加。また、サービス業企業では顧客の悩みに焦点を当てたケーススタディを発信することで、問い合わせの質が向上し、成約率の上昇につながったと報告されています2。
オウンドメディアは、限られたリソースでも効果的に活用できる営業施策の一つです。導入を検討する際は、目的・目標・KPIを明確に設定し、戦略的に運用することが成功の鍵となります。
オウンドメディア型情報戦略がこれからの営業施策に必要不可欠であるという理由と、その根拠の解説をします。
オウンドメディア型情報戦略が今後の営業施策に不可欠である理由は、大きく分けて 顧客との関係構築、マーケティングコストの最適化、ブランドの確立、データ活用の強化 の4つにあります。さらにAIとITサービスを使うノウハウを組織全体で共有することから、人材力・組織力強化が実現します。
まとめ
オウンドメディア型情報戦略は、 営業の効率化と持続可能な集客 に不可欠であり、広告依存型マーケティングから脱却する鍵となります。さらに、ブランド価値を強化し、データを活用した戦略的な営業施策を実現するための最適な手法といえます。
より具体的な施策としては、
コンテンツマーケティングの導入
SEO対策によるオーガニック集客の強化
CRMと連携した顧客分析
動画・SNSと組み合わせた情報発信
などが考えられます。実際にこの戦略を適用する際には、ターゲット市場の特性や企業の強みに合わせた戦略設計が重要です
1. 顧客との関係構築
従来の広告型マーケティングでは、短期的なプロモーションが中心で、関心を持つ顧客層に対して瞬間的なアプローチを行っていました。しかし、現代の顧客は 情報の信頼性 を重視し、単なる広告以上の 価値提供 を求めています。
根拠
コンテンツマーケティングの重要性:調査によると、購入意思決定の約70%は企業が提供するコンテンツによって影響を受ける。
顧客ロイヤリティの向上:有益な情報を継続的に提供することで、ブランドへの信頼が高まり、長期的な顧客関係を築くことができる。
2. マーケティングコストの最適化
広告に依存するマーケティングは、ターゲットへの即効性がある一方で、コストがかさむという課題があります。オウンドメディアの活用により、広告費を抑えながら継続的な集客と営業活動が可能になります。
根拠
広告コストの上昇:デジタル広告の単価は年々上昇しており、持続的な集客施策としてはコスト面での負担が大きい。
長期的な費用対効果:オウンドメディアを確立すれば、広告費を削減しながら、検索エンジンを経由した オーガニックリーチ の拡大が可能。
3. ブランドの確立
オウンドメディアは企業独自の情報発信プラットフォームとして機能し、 市場におけるブランドの認知度向上 に直結します。特に、特定の業界や地域において、専門性を持ったコンテンツを発信することで競争優位性が確保できます。
根拠
企業の専門性を示すツール:専門的な記事や情報発信を行うことで、企業の知識と信頼性を市場にアピール。
検索エンジンの評価:質の高いコンテンツが継続的に発信されることで、SEO(検索エンジン最適化)の効果が高まり、競合他社よりも検索結果の上位表示が可能。
4. データ活用の強化
オウンドメディアを活用することで、顧客の行動データを直接取得でき、 営業戦略の最適化 に役立てることができます。外部プラットフォームのアルゴリズムに依存せず、自社でデータ分析を行い、パーソナライズされたマーケティング施策が可能になります。
根拠
自社データの蓄積:SNSや広告経由のデータではなく、オウンドメディアを通じた直感的なユーザー行動分析ができる。
CRM(顧客関係管理)との連携:オウンドメディアをハブとして、購買履歴や閲覧履歴に基づいたカスタマイズされた営業活動が展開可能。
商品・メディア・仕組み、という観点からオウンドメディアを解説します。
オウンドメディアを 「商品」「メディア」「仕組み」 の3つの視点から解説します。この考え方を理解することで、営業戦略やマーケティングの方向性をより明確にできます。
まとめ
オウンドメディアは単なる情報発信ツールではなく、商品価値を向上させる「マーケティング手法」、企業のブランドを確立する「情報プラットフォーム」、営業・採用・ネットワークを支える「ビジネス基盤」 として機能します。この3つの視点を意識することで、オウンドメディアをより効果的に活用できるようになります。
1. 商品視点:オウンドメディアが商品価値を高める
オウンドメディアは、単なる情報発信ツールではなく 商品価値を強化する役割 を担います。商品そのものの魅力を伝えるだけでなく、顧客にとっての「価値」や「ストーリー」を作ることができます。
🔹 主なポイント
ブランドストーリー の発信:商品の背景や開発ストーリーを伝え、顧客の共感を生む。
使用シーンの提案:実際の使い方や活用事例を紹介し、商品価値を引き出す。
専門性の確立:商品の品質や特徴を深掘りし、競争優位性を強化。
🔹 具体例 例えば、食品メーカーなら「こだわりの製造工程」「生産者インタビュー」「食べ方のアイデア」などのコンテンツを発信することで、単なる商品販売ではなく、ブランド全体の価値を伝えられます。
2. メディア視点:情報資産としてのオウンドメディア
オウンドメディアは 企業独自の情報プラットフォーム として機能し、広告や他の媒体に依存しない 長期的な資産 を形成します。これは企業の認知度を高め、マーケティング施策の中心となる要素です。
🔹 主なポイント
SEO(検索エンジン対策) を活用し、顧客が自然にメディアへ流入する仕組みを作る。
情報資産の蓄積:過去のコンテンツが検索され続け、長期間活用できる。
広告依存からの脱却:自社メディア内で商品を紹介でき、広告費を抑えながら集客可能。
🔹 具体例 例えば、地域密着型のホテルがオウンドメディアを持ち、観光情報や地域イベントを発信することで、単なる宿泊施設から 「地域文化の発信拠点」 に進化できます。これにより、新たな顧客層が形成され、ブランドのポジションが強化されます。
3. 仕組み視点:ビジネスの基盤としてのオウンドメディア
オウンドメディアは、企業の 営業・マーケティング・リクルート など多方面にわたる 基盤 となり得ます。単に情報を提供するのではなく、企業の成長戦略を支える「仕組み」として機能します。
🔹 主なポイント
営業支援:問い合わせやリード獲得の窓口として活用できる。
人材採用:企業の価値観やビジョンを発信することで、適切な人材を集められる。
ネットワーク構築:異業種とのコラボレーションや情報共有の場として活用。
🔹 具体例 例えば、印刷会社がオウンドメディアを活用し、「デザインノウハウ」「成功事例」「紙製品の活用アイデア」などを発信することで、単なる印刷サービス提供企業ではなく、 「情報発信のハブ」 という価値を生み出します。これにより、地域企業とのネットワークが強まり、共創ビジネスの機会が増えるでしょう。
オウンドメディアの効果は重視すべきですが、やはりセール企画やキャンペーン企画など従来の販促モデルも不可欠。共通するのは商品構成の充実が欠かせないということです。
セールもコンセプト企画商品もやみくもに在庫やメニューを増やすことは無謀です。販促テーマはもちろん、ターゲティング戦略においても特定コンセプトを絞り、そのシェアリング価値でヒット商品化して商品を充実させる戦略が考えられます。
このマーケットを見誤ると成果が出ません。コンセプトはブランディングとシェアリングをつなぐ深掘り要素であるということの意味を理解してもらえるよう、この全体構成をわかりやすく解説します。
オウンドメディア戦略と商品構成の充実を両立させるためには、 「特定コンセプトの深掘り」 を軸に、 ブランディングとシェアリングの統合 を図ることが重要です。この全体構成を以下のように整理すると分かりやすくなります。
まとめ
この構成では、 コンセプトがブランディングとシェアリングを結び、商品をヒット化させる という戦略を描いています。 オウンドメディアを活用することで、情報発信を通じてコンセプトが市場に定着し、適切な顧客層を獲得しながら商品戦略を展開できます。
次のステップとして… 今の戦略に、より具体的な施策を組み込みたい場合は
どのコンセプトを優先すべきか?
どのメディアチャネルを活用すべきか?
商品ラインナップの拡充計画はどうするか?
など、実務レベルでの具体化を考えます。
1. コンセプトの役割:ブランディングとシェアリングの架け橋
コンセプト は、単なる商品開発の指針ではなく、ブランド価値の確立とシェアリングによる市場形成をつなぐ「戦略的な柱」です。
🔹 ブランディングとの関係
一貫性のあるストーリー:コンセプトを明確にすることで、ブランドのアイデンティティが確立される。
市場における独自ポジション:競争環境に埋もれない商品を作るためには、明確な差別化軸が必要。
価値の伝達力:ブランドが何を目指し、顧客にどういった価値を提供するかを分かりやすく伝える。
🔹 シェアリングとの関係
顧客との共創:オウンドメディアを活用し、顧客のフィードバックを商品開発に取り入れる。
口コミ・バズ戦略:共感を生むコンテンツが拡散されることで、ブランドの認知度を高める。
共感型マーケティング:ユーザーが自発的に情報を広げる仕組みを構築し、低コストで販促が可能。
2. 商品戦略:在庫・メニュー拡充の失敗を防ぐ「選択と集中」
市場で成果を出すためには 「やみくもな商品拡充」ではなく、コンセプトを中心にヒット商品化すること」 が不可欠です。
🔹 成功のポイント
コア商品を決定:売れ筋を特定し、その商品にブランド価値を集約させる。
拡張可能なコンセプト:シングルヒットで終わらず、シリーズ化や関連商品展開ができる設計に。
ターゲット市場の明確化:万人向けではなく、明確な市場を定めて商品設計を最適化。
🔹 シェアリング価値の強化
コミュニティの形成:オウンドメディアを通じて、商品の価値を共有するファン層を構築。
ストーリーの発信:商品がただのモノではなく「価値ある体験」として語られるようにする。
ブランドエコシステム化:単発の販売ではなく、顧客とともに育てていくビジネスモデルへ進化。
3. オウンドメディアの活用:コンセプト→商品→市場をつなぐ情報基盤
オウンドメディアは 「コンセプトの浸透」「商品価値の伝達」「シェアリングの拡大」 を担い、ビジネスの成長を支える要素です。
🔹 情報発信の戦略
ブランドストーリーを発信
創業背景、商品の開発秘話、作り手のこだわりを伝え、感情的なつながりを生む。
顧客の声を活用
レビュー・インタビューを記事化し、商品への信頼感を高める。
コンテンツマーケティング
商品単体ではなく、ライフスタイル提案や専門知識の共有による付加価値提供を意識。
🔹 シェアリングの仕組み
SNS連携:オウンドメディアとSNSを組み合わせ、拡散の仕組みを構築。
UGC(ユーザー生成コンテンツ)の活用:顧客の投稿を活用し、自然な口コミ効果を高める。
インフルエンサーマーケティング:特定コンセプトに共感する影響力のあるユーザーとの協業。
戦略的に前を向く企業とプロジェクトができず現状が変えられない企業の2つに分けて、営業の仕組み、事業転換、新規事業としての3つの視点から具体的な評価をしてみましょう。
このビジネスモデルは、戦略的に前進する企業と、変化に適応できない企業に分かれる可能性があります。それぞれの特性を踏まえ、「営業の仕組み」「事業転換」「新規事業」の3つの視点から評価してみましょう。
このモデルは、積極的な企業にとっては大きな成長機会となる一方で、変化に対応できない企業には課題が多く、戦略的な見直しが必要ですね。特に、営業の仕組みの変革やデジタル化による業務効率向上がカギとなるでしょう。
戦略的に前を向く企業
これらの企業は、積極的に市場の変化を捉え、ネットワークを活用して成長できる企業です。
1. 営業の仕組み
デジタルマーケティングの活用: AIを活用した営業プロセスを強化し、ターゲット層への適切なアプローチが可能。
異業種連携によるシナジー営業: 自社商品のみならず、異業種との連携によるクロスセールスが期待できる。
顧客との価値シェアリング: 地域ブランド型メディアを通じて、顧客と直接コミュニケーションし、信頼関係を強化。
2. 事業転換
オウンドメディア戦略の導入: 企業独自のメディアを展開し、広告依存型の営業から自社発信型へシフト。
DX(デジタル変革)による効率化: AIとデータ活用により、営業効率を向上させることが可能。
新たな顧客層の開拓: メディアとネットワークを駆使し、異業種からの新規顧客を取り込む。
3. 新規事業
地域ブランドメディアの活用: M&A支援やビジネスマッチングを軸に、新たな収益モデルを構築。
リクルート型ビジネスモデル: 人材育成を通じて、新規事業開発と採用活動を組み合わせた仕組みを実現。
イノベーション支援: 地域企業同士の連携を強化し、異業種間コラボで新規プロジェクトを生み出す。
現状が変えられない企業
環境変化に適応できず、既存の枠組みに固執する企業です。
1. 営業の仕組み
従来型の営業手法に依存: アナログな営業方法や既存顧客への依存度が高く、新しい市場へアプローチできない。
メディア活用の不足: オウンドメディア戦略を導入していないため、情報発信力が低い。
異業種ネットワークの活用不足: 自社内での完結型営業に留まり、外部との協力関係が築けない。
2. 事業転換
デジタル化の遅れ: ITやAIの活用が進まず、業務の効率化や市場開拓ができない。
変化への抵抗: 既存ビジネスの形を守ろうとする意識が強く、新たな挑戦が難しい。
収益モデルの固定化: 既存の収益構造に依存し、利益の多様化が進んでいない。
3. 新規事業
新規事業の立案不足: 変化を恐れ、新規ビジネスへの投資を避ける傾向がある。
市場トレンドへの対応遅れ: 外部環境の変化に応じたビジネスモデルの改変が行えない。
人材活用の課題: 優秀な人材を集める仕組みが不足し、競争力が低下。
異業種連携ネットワークによる協働においては、AI企画&PC編集スタジオ事業モデルを共有することで、リード役となる企業は情報編集コンサルティング業務も新たなビジネスモデルとして加えることができます。
まさに、AI企画&PC編集スタジオ事業モデルを共有することで、リード企業が情報編集コンサルティング業務を新たなビジネスとして展開する可能性は大いにあります。このモデルは、単なるコンテンツ制作支援にとどまらず、以下のような価値を生み出すことができます。
リード企業が異業種連携の中心となり、情報編集のノウハウを共有することで、参加企業は専門的なマーケティング施策を実施可能になります。特に、AIを活用したデータ分析やSEO対策など、デジタル施策を組み込むことで、情報編集の価値が向上します。
情報編集コンサルティング業務を通じて、リード企業は業界を越えたネットワークを形成し、シナジー効果を最大化。これにより、単独では実現が難しかったプロジェクトや新規事業が可能になります。
AIを活用したデータ解析により、企業ごとの市場戦略を最適化。コンテンツ制作だけでなく、広告運用やターゲット設定まで支援できることで、コンサルティングの幅が広がります。
リード企業が情報編集コンサルティングを新規事業として展開することで、知識提供型のビジネスモデルへと進化。これにより、ブランド価値の向上と持続可能な収益構造の確立が可能になります。
オウンドメディアを活用した営業施策を成功させるためには、以下の5つのポイントが重要になります。特に、情報編集の専門家がいない企業でも取り組めるよう、具体的な方法を解説します。
これらの施策を組み合わせることで、情報編集の専門家がいない企業でもオウンドメディアを活用し、営業施策を成功へと導くことが可能です。特に、データ活用と異業種連携を強化することで、競争力を高めることができます。5つのポイントはこちらのページで