地方の中小零細印刷会社が生き残る営業モデルとして、ファシリテーションスキルを基本としたAI企画&PC編集に注目。バリアブル印刷・コンテンツ企画・事業企画を基本に、オウンドメディアやワークショップなど設備投資不要のネットワーク運営から提案。ホテルや冠婚葬祭業など異業種とのコラボ事業や連携も実現します。
オウンドメディアの理解度について、企業のマーケティング担当者の認識は年々向上しています。調査によると、BtoB企業のマーケティング担当者の約60%がオウンドメディア運営に前向きであり、約30%が開始から1年で成果を実感しているとのデータがあります。また、オウンドメディアの運営を継続している企業の約半数が「コンテンツの質の担保」に課題を感じていることも分かっています。
オウンドメディア戦略のメリットを、
・安定収益商品の獲得
・ファン客 紹介客の獲得
・人材開発モデルの獲得
とした場合の、実際にオウンドメディア戦略に取り組んだ企業の30%が1年以内に成果を実感しているという現実との整合性を解説します。 オウンドメディア戦略が企業にとって有益である理由は、以下のような要素に基づいています。
1. 安定収益商品の獲得
オウンドメディアを活用することで、企業は自社のブランド価値を高め、長期的な収益源となる商品やサービスを確立できます。
特にSEO対策を施したコンテンツを継続的に発信することで、検索エンジン経由での集客が増加し、安定した顧客基盤を築くことが可能です。
2. ファン客・紹介客の獲得
オウンドメディアは、企業の理念や価値観を発信する場として機能し、共感を得たユーザーがファン化することで、口コミや紹介による新規顧客獲得につながります。
特に、専門性の高いコンテンツを提供することで、業界内での信頼性が向上し、顧客のロイヤリティが高まる傾向があります。
3. 人材開発モデルの獲得
オウンドメディアを通じて、企業は業界の専門知識やノウハウを発信することで、社内外の人材育成に貢献できます。
例えば、企業のブログや動画コンテンツを活用し、社員のスキル向上を図ることで、組織全体の競争力を強化することが可能です。
成果を上げる企業の割合とその根拠
オウンドメディア戦略に取り組んだ企業の約30%が1年以内に成果を上げているというデータは、以下の要因によって説明できます.
戦略的なコンテンツ設計:ターゲットユーザーに適したコンテンツを提供することで、短期間での成果創出が可能。
SEOとSNSの活用:検索エンジン最適化(SEO)やSNSを活用することで、短期間での認知拡大と顧客獲得が実現。
PDCAサイクルの実践:定期的な分析と改善を行うことで、1年以内に効果的な施策を確立できる。
オウンドメディア戦略は、適切な計画と運用を行うことで、企業の成長を加速させる強力な手段となります。
プロの編集者がサポートする場合、次の3点のサポートについて結果を左右することの整合性を解説します。
・オウンドメディア戦略のサポート
・ファシリテーションサポート
・コンテンツの企画制作サポート
いずれもAIを使い論理的に全体設計を行うことにより、3S(スモールスタート・シンプル運営・スピーディ展開)の実現が見込めることから、情報編集のプロのサポートは有意義だと考えることができます。
プロの編集者がオウンドメディア戦略をサポートすることで、成果を左右する要因には以下のような整合性があります。情報編集のプロのサポートは、オウンドメディア戦略の成功において非常に有意義であると言えます。
1. オウンドメディア戦略のサポート
編集者が戦略設計を支援することで、ターゲットの明確化やコンテンツの方向性が定まり、効果的な情報発信が可能になります。
特にAIを活用することで、データ分析を基にした最適なコンテンツ戦略を立案でき、スモールスタート(3Sの1つ)を実現しやすくなります。
2. ファシリテーションサポート
編集者がコンテンツ制作の進行管理や関係者間の調整を行うことで、スムーズな運営が可能になります。
AIを活用したワークフローの最適化により、シンプル運営が実現し、無駄な作業を削減しながら効率的にコンテンツを発信できます。
3. コンテンツの企画制作サポート
プロの編集者がコンテンツの質を担保し、読者に響く情報を提供することで、オウンドメディアの価値を高めます。
AIを活用することで、トレンド分析やSEO最適化が可能となり、スピーディ展開を実現できます。これにより、短期間で成果を上げることが期待できます。
AIとプロ編集者の組み合わせによる3Sの実現
AIを活用した論理的な全体設計とプロの編集者のサポートが組み合わさることで、スモールスタート・シンプル運営・スピーディ展開の3Sが実現しやすくなります。
これにより、オウンドメディア戦略の成功確率が高まり、短期間での成果創出が可能になります。
家具であれば、新生活キャンペーンや梅雨対策などの提案を商品と絡めてマスメディアで告知できます。
オウンドメディアの場合は、設定したペルソナの好みに合うインテリアや湿気対策をコンセプトにオウンドメディア戦略が取れます。この場合、マスメディアはある程度の商品点数が必要ですが、オウンドメディアであれば少ない手持ち商品をピックアップして価値化で切るメリットがあります。
この2つの特徴から評価すると、マスメディア広告に適した店舗、オウンドメディア戦略に適した商品の営業戦略、に分けることも可能です。であれば、商品アイテムが多い店舗であっても、オウンドメディア戦略は新たな顧客を開拓するために必要不可欠な営業戦略です。
オウンドメディアへの理解として、企業のマーケティング担当者にどの程度の理解が進んでいるのか、データから評価できますか。
また、オウンドメディアが普及するための課題もピックアップします。
オウンドメディア普及の課題
オウンドメディアが広く普及するためには、以下のような課題を克服する必要があります。
1.戦略の欠如
目的やターゲットが不明確なまま運営されるケースが多く、成果につながりにくい。
解決策: 明確なKPIを設定し、ターゲットペルソナを具体化する。
2.リソース不足
コンテンツ制作に必要な人的・時間的リソースが不足し、更新頻度が低下する。
解決策: 専任チームの設置や外部委託の活用。
3.SEO対策の不十分さ
検索エンジンでの露出が少なく、ターゲット層に届かない。
解決策: キーワード戦略の見直しとSEO最適化の強化。
4.コンテンツの質と量の担保
継続的なコンテンツ制作が難しく、質のばらつきが生じる。
解決策: コンテンツガイドラインの策定と定期的な品質チェック。
5.社内理解の不足
経営層や他部門の理解が不足し、予算やリソースが確保されにくい。
解決策: 社内教育や成功事例の共有を通じて認識を高める。
6.戦略的アプローチが不可欠
オウンドメディアは、長期的なブランド構築や顧客関係の強化に有効ですが、運営には戦略的なアプローチが不可欠です。企業がこれらの課題を克服することで、より効果的なマーケティングツールとして活用できるでしょう。
営業企画の段階では、「顧客とどのように関わるのか?」を明確にし、それに応じたマーケティング戦略を設計することが重要です。 マスメディアは短期間で幅広い層にリーチできる強みがある一方、オウンドメディアは長期的な関係構築に適しています。
それぞれの目的に応じた戦略を組み合わせることで、旅館のブランド価値を最大化できるでしょう。
マスメディアとオウンドメディアという分類において、プランニング・プロデュース・プロモーションという時系列の考え方をとった場合、営業企画の段階で考慮すべき着眼点を考える必要があります。
営業企画の段階では、「誰に・何を・どのように」届けるかを明確にすることが重要です。
マスメディアとオウンドメディアを活用する場合、それぞれの特性を考慮しながら、プランニング・プロデュース・プロモーションの各フェーズで戦略を構築する必要があります。
① プランニング(戦略設計)
マスメディア:
ターゲットの設定: 幅広い層に訴求するため、性別・年齢・ライフスタイルに基づいたターゲティングを行う
競合分析: 他社がどのような広告を打ち出しているかリサーチし、差別化できる要素を見極める
メディア選定: TV、新聞、雑誌、ラジオなどのチャネルを選定し、予算に応じた広告枠を確保する
オウンドメディア:
ペルソナ設計: 狙うターゲットを詳細に設定し、コンテンツの方向性を決定する
ブランドストーリー: 長期的な関係構築を目指し、旅館の価値や独自性を打ち出す
コンテンツ計画: 記事、動画、メルマガ、SNS投稿などの配信スケジュールを設計する
② プロデュース(コンテンツ・サービス開発)
マスメディア:
広告クリエイティブ: インパクトのあるCMや紙面広告を制作し、ブランド認知を高める
タイアップ企画: 有名雑誌やTV番組とのコラボレーションを企画する
イベント運営: 記者発表会や体験イベントを通じてPRを行う
オウンドメディア:
ブログ・SNS運用: 記念日プランの魅力を訴求するコンテンツを定期的に発信
動画制作: 旅館の雰囲気やサービスを伝えるためのストーリー性のある動画を作成
顧客参加型コンテンツ: 過去の宿泊者のレビューや体験談を活用し、共感を呼ぶ投稿を増やす。
③ プロモーション(販促施策)
マスメディア:
広告キャンペーン: 短期間で大量露出するために、プロモーション期間を設定し広告配信
プレゼント企画: SNSや雑誌と連携して、宿泊券やギフトセットのプレゼント企画を実施
割引プランの展開: 早期予約特典やキャンペーン価格を設定して予約数を増やす
オウンドメディア:
メールマーケティング: 顧客の誕生日や記念日に合わせて特別オファーを配信
リターゲティング広告: 過去の閲覧データをもとに、興味を持ったユーザーに再訴求
アフィリエイト施策: 旅行系ブロガーやインフルエンサーと連携して、コンテンツを拡散
初めての接点は、商品が有効という原則とします。マスメディアにおいては商品構成のテーマや商品のカテゴライズ、価格といった面をもとに、キャンペーンとして展開します。
オウンドメディアにおいては、商品コンセプトとペルソナの設定を明確にして、ターゲット層にアプローチする広告戦略を展開します。
いずれも商品を主役とするほうがリーチから購入という接点が持ちやすいと考えられます。
このアプローチはとても理にかなっています。商品を主役にすることで、消費者が「この商品は自分にとって価値があるか?」と判断しやすくなります。では、それぞれのメディア戦略における着眼点を整理してみます。
マスメディア戦略
着眼点:
商品テーマの設定: 広告の主軸となる「魅力的なストーリー」を作る
カテゴリ別展開: ファミリー向け、贈答用、高級ラインなど、ターゲットを明確化
価格設定と訴求: キャンペーン価格や限定特典を設定し、購買意欲を刺激
大量リーチ: テレビCMや新聞広告で短期間に最大限の認知拡大を狙う
オウンドメディア戦略
着眼点:
商品コンセプトの確立: どのような価値を提供するのか、一貫したメッセージを設計
ペルソナの設定: 商品に共感しやすい顧客層を明確にし、その層に響くコンテンツを配信
ターゲット別アプローチ: 既存顧客向けのリテンション施策、新規獲得のためのSEO・SNS戦略
長期的関係性構築: メールマーケティングやユーザー参加型コンテンツでブランドロイヤルティ向上
商品を中心に据えることで、消費者が関心を持ちやすくなり、広告の効率も向上しますね。さらに、マスメディアは短期の売上増、オウンドメディアは長期的なブランド強化につながります。この視点を軸に、具体的な施策を組み立てると、効果的なマーケティング戦略が見えてきそうです。