地方の中小零細印刷会社が生き残る営業モデルとして、ファシリテーションスキルを基本としたAI企画&PC編集に注目。バリアブル印刷・コンテンツ企画・事業企画を基本に、オウンドメディアやワークショップなど設備投資不要のネットワーク運営から提案。ホテルや冠婚葬祭業など異業種とのコラボ事業や連携も実現します。
牛乳営業の新しいアプローチ
本ドキュメントでは、牛乳営業における効果的な戦略を提案します。試飲品の提供や電話番号のアピールといった基本的な手法に加え、より深いエンゲージメントを生むための5つのステップを考察します。これにより、顧客の購買意欲を高め、持続的な関係を築くための仕組みを構築することが可能です。
店と販売員: 顧客に安心と信頼性を提供するため、店舗と販売員の連携を強化します。
リーチ: ネット検索や紹介を増やすことで、必然性を高め、費用対効果を向上させます。オウンドメディアを活用し、情報を発信します。
商品: 機能と安全性をしっかりと担保します。
ペルソナ: エビデンスを基に、構成シーンと未来イメージを描きます。
物語: 顧客との共感を生み出し、エンゲージメントを高めるための物語を構築します。
情報は言語化、体系化、物語化されます。
シーンが顧客側で見えるようにし、共感を生むことで、店舗と顧客の間に意思の連帯空間を作ります。
生理的欲求
安全安心
承認欲求
社会的欲求
自己実現
試飲品提供
電話番号アピール これだけでは「サブスク買います」とはなりにくいため、特別感を与える工夫が必要です。
バリアブルDM
クロスメディアマーケティング
リーチ後、営業効果を上げるためには、エンゲージメントを高め、情報をしっかりと見てもらう仕組みを作ります。
商品価値の共有
物語の共有
実現の共有 顧客に特別感を提供し、商品の特別感や投資価値の特別感を強調します。
最終的には、自己超越(誇り)を感じられるコミュニティ意識を持つことが重要です。これにより、顧客との深い関係を築き、持続的なビジネスの成長を促進します。
近くにいる存在に対して・」どのようなニーズがあり・どのような切り口があり・どのような価値をシェアリングするのか、を描く方法。キーワード分析、サイトのクエリ分析、情報コンテンツの追加と商品LPページの改革、という流れで、営業企画コンサルタント会社のビジネスモデルとしてください。
営業企画コンサルタント会社が提供する価値は、顧客との深い関係性を築き、彼らが必要とする具体的な価値を明確化し、それを効果的に伝える手法を設計することです。このモデルでは、以下のプロセスを通じて成果を最大化します。
1. 近くにいる顧客ニーズの特定
顧客と密接な接点を持つ存在に向けたニーズを洗い出す方法として、以下を行います:
キーワード分析:
検索エンジンのデータを活用し、ターゲットがどのような課題を抱えているのかを特定。
たとえば、「健康」「効率的」「低価格」など、特に多く検索されるキーワードをベースにターゲットニーズを把握。
サイトクエリ分析:
顧客がどのような質問や悩みを抱えているかを、ウェブサイトのクエリデータから収集。
フォームや問い合わせデータを活用してリアルタイムのニーズを把握する。
2. 商品と価値の切り口を設計
ニーズに応じた切り口を明確化するため、以下を提案します:
情報コンテンツの追加:
教育的なコンテンツ(例:用途に応じた製品ガイドやよくある質問の解説動画)。
顧客の課題を解決するための記事やインフォグラフィックなどのコンテンツを提供。
LP(ランディングページ)の改革:
商品の特徴だけでなく、具体的な利用シーンや実績(エビデンス)を分かりやすく紹介。
ペルソナごとにセグメント化されたLPを設計し、顧客ごとのニーズに寄り添う。
3. 価値の共有と持続可能な関係の構築
顧客との「つながり」を維持し、価値をシェアリングする仕組みを構築します。
特別感の演出:
バリアブル印刷で顧客専用のオファーやメッセージを提供し、個別化された体験を提供。
キャンペーンやプログラムに、顧客の声を反映させることで共感を喚起。
デジタルの力を活用した価値提供:
メールマガジンやWebマガジンで、最新情報やお得情報を定期的に配信。
プラットフォームを活用し、顧客とのインタラクティブなコミュニケーションを促進。
リサーチ: キーワード分析とクエリデータの収集を通じて、ターゲットニーズを把握。
設計: 価値の切り口を明確にし、それに基づいたコンテンツとLPを作成。
運用と評価: キャンペーンを運用し、データを解析して改善点を特定。
維持・共有: 顧客との関係性を持続させ、価値を長期的に提供。
このモデルにより、顧客の潜在的なニーズを先取りし、相手にとっての「近くて頼りになる存在」となることを目指します。これが営業企画コンサルタント会社におけるビジネスモデルの成功に繋がるポイントです。