地方の中小零細印刷会社が生き残る営業モデルとして、ファシリテーションスキルを基本としたAI企画&PC編集に注目。バリアブル印刷・コンテンツ企画・事業企画を基本に、オウンドメディアやワークショップなど設備投資不要のネットワーク運営から提案。ホテルや冠婚葬祭業など異業種とのコラボ事業や連携も実現します。
これからのビジネスにおいて「専門性」が最重要課題であるという認識は非常に重要です。そして、その専門性をいかに効果的に伝え、活用していくかにおいて、PR目的の情報戦略とシェアリング目的の情報戦略では、確かにその考え方が大きく異なります。MASAプランニングラボのビジネスモデルは、チラシや広告などセールやキャンペーン告知のようなPR情報とともに、もう1つの重要な情報戦略である「共有情報」をオウンドメディアで実現することを念頭に置いています。店舗知名度や商品力の共創優位性がなくても、特化した専門性を武器に安定経営と事業の発展につなげる基本的な戦略の1つと言えます。
それぞれの目的における「マーケティング戦略」「情報戦略」「商品戦略」の違いを詳しく解説します。
PR目的の情報戦略におけるマーケティング戦略
PR目的の場合、マーケティング戦略は、自社の専門性やユニークな価値を、広範なターゲット層に対して明確かつ魅力的に伝えることに主眼が置かれます。認知度向上とブランドイメージの確立が最重要課題です。
ターゲット層の特定とリーチ: 誰に、どのようなメッセージを届けるかを明確にします。メディア(Webメディア、雑誌、テレビなど)やインフルエンサー、イベントなどを通じて、専門性を広く周知します。
権威性の確立: 業界におけるリーダーシップや専門家としての地位を確立するための戦略を立てます。これは、受賞歴、研究成果、有名企業との提携などを積極的に発信することで達成されます。
感情的価値と機能的価値の訴求: 商品やサービスの機能的なメリットだけでなく、それを利用することで得られる顧客の感情的な満足感や、社会的な意義なども含めて訴求します。例えば、「この専門技術があなたの課題を解決し、未来を切り開く」といったメッセージです。
ストーリーテリング: 専門性がどのように培われ、どのような課題を解決してきたのか、その背景にあるストーリーを語ることで、ターゲット層の共感を呼び、記憶に残るブランドイメージを構築します。
測定指標: リーチ数、メディア掲載数、ブランド認知度、ウェブサイトへの流入数などを重視します。
シェアリング目的の情報戦略におけるマーケティング戦略
シェアリング目的の場合、マーケティング戦略は、**価値や目標を共有する特定のコミュニティや個人との「つながりの強化」と「協働」**に焦点を当てます。一方的な情報発信ではなく、双方向のコミュニケーションと共創を重視します。
コミュニティ形成と活性化: 共通の関心や目標を持つ人々が集まる場(オンラインコミュニティ、オフラインイベント、ワークショップなど)を作り、そのコミュニティの活性化を促します。
共感と信頼の構築: 専門家としての一方的な情報提供だけでなく、参加者からの質問に答え、意見交換を行い、課題解決に共に取り組む姿勢を示すことで、深い信頼関係を築きます。
UGC(User Generated Content)の促進: 参加者が自らコンテンツ(体験談、成果、意見など)を生成し、共有することを促します。これにより、コミュニティ全体の価値が高まり、新たな参加者を呼び込みます。
ニッチ層への深掘り: 広範なリーチよりも、特定のニッチな専門分野や課題に関心を持つ層に対して深くアプローチし、そのニーズに応えることを重視します。
測定指標: エンゲージメント率、コミュニティへの参加者数、共有されたコンテンツ数、共同プロジェクトの成功事例などを重視します。
PR目的の情報戦略における情報戦略
PR目的の情報戦略は、いかに効率的かつ効果的に、専門性の高い情報を広範に拡散するかに焦点を当てます。情報の「見せ方」と「届け方」が重要です。
戦略的情報選定とパッケージング: 専門性の高い情報の中から、PR効果が高いと思われるポイントを抽出し、ターゲット層が理解しやすいように再構成(パッケージング)します。プレスリリース、ホワイトペーパー、インフォグラフィック、専門家コラムなどの形式で提供します。
メディアリレーションズ: ターゲットとするメディアとの良好な関係を構築し、専門性の高い情報が取り上げられやすいように働きかけます。メディア向けの説明会や取材機会の提供も行います。
デジタルPRの活用: SEO対策を施したプレスリリース配信、SNSを活用した情報拡散、オンライン広告など、デジタルチャネルを最大限に活用して情報の露出を高めます。
専門家コメント・登壇機会の提供: 業界イベントでの登壇や、メディアからの専門家コメント要請に応じることで、露出を増やし、権威性を高めます。
危機管理広報: 予期せぬ事態が発生した場合に備え、専門性を損なわずに適切に対応するための広報体制を整えます。
シェアリング目的の情報戦略における情報戦略
シェアリング目的の情報戦略は、コミュニティ内で価値ある情報が円滑に交換され、知識が共有され、新たな価値が共創される環境をどのように構築するかに焦点を当てます。情報の「流通」と「相互作用」が重要です。
プラットフォームの設計: 情報を共有し、議論できるオンラインフォーラム、グループチャット、コラボレーションツールなどを提供します。参加者が情報を投稿・閲覧・コメントしやすいUI/UXを設計します。
キュレーションとファシリテーション: 専門家として、コミュニティ内の情報をキュレーションし、議論を深めるためのファシリテーションを行います。参加者が質の高い情報にアクセスしやすいように誘導します。
双方向コミュニケーションの促進: Q&Aセッション、ライブ配信での質疑応答、共同ブログの運営など、参加者が積極的に情報発信や意見交換を行える機会を創出します。
ナレッジベースの構築: コミュニティ内で共有された有用な情報や解決策を蓄積し、検索可能なナレッジベースとして提供することで、参加者全体の知識レベル向上に貢献します。
共創型コンテンツの支援: 参加者が共同でレポートを作成したり、プロジェクトを進めたりするための情報共有・編集ツールを提供し、共創活動を支援します。
PR目的の情報戦略における商品戦略
PR目的の商品戦略は、自社の専門性が結晶化した商品やサービスを、どのように市場に投入し、その価値を最大化してアピールするかに焦点を当てます。商品の「差別化」と「魅力の言語化」が重要です。
独自性と革新性: 専門性を活かした独自の技術、素材、製法、サービスモデルなど、他社にはない明確な差別化ポイントを持つ商品を開発します。常に市場のニーズを先取りし、革新的な商品を提供します。
品質と信頼性: 専門性に基づいた圧倒的な品質と信頼性を確保します。これは、製品テストの徹底、専門家による監修、長期保証などで裏付けられます。
専門家視点での商品開発: 専門知識を持つチームが、顧客の潜在的な課題や未充足なニーズを深く掘り下げ、それらを解決するための商品・サービスを企画・開発します。
商品ストーリーの構築: 商品が生まれるまでの背景、開発者の情熱、社会にもたらす価値など、専門性に裏打ちされたストーリーを構築し、商品の付加価値として訴求します。
限定性・稀少性の演出: 専門技術が必要なため大量生産が難しい、特定のプロフェッショナル向けであるなど、限定性や稀少性を打ち出すことで、特別感を演出します。
シェアリング目的の情報戦略における商品戦略
シェアリング目的の商品戦略は、コミュニティ内で専門知識や技術が共有され、参加者自身が価値を創出できるような「場」や「ツール」を提供することに焦点を当てます。商品の「触媒」としての役割や「共創の機会」が重要です。
共創を促すプラットフォーム・ツール: 参加者が自身の専門知識やスキルを持ち寄り、共同で何かを作り出せるようなデジタルプラットフォームや物理的な空間(スタジオ、ラボなど)を提供します。これは、商品そのものというよりは、共創のための「場」が商品となります。
学習と成長の機会提供: 専門家が持つ知識や技術を、コミュニティ内で学習できるコンテンツ(オンライン講座、ワークショップ、セミナーなど)を提供します。これは、スキルアップを目指す参加者にとって魅力的な「商品」です。
専門家によるフィードバック機会: 参加者が作成した作品やアイデアに対し、専門家が直接フィードバックを提供できる機会(レビュー会、メンタリングなど)を設けます。これは、学習効果を高めるための重要な「サービス」です。
カスタマイズ性・拡張性: 提供するツールやサービスが、参加者のニーズに合わせてカスタマイズしたり、拡張したりできる余地を持たせることで、個々の専門性を活かした独自の価値創造を促します。
コミュニティ内での課題解決サポート: 参加者間で発生する課題に対して、専門家が介入して解決策を提示したり、他の参加者とのマッチングを促したりするサポート体制を構築します。
これからのビジネスにおいて、それぞれの専門性を核とするのは共通ですが、その**「専門性を何のために、誰に、どのように伝えるか」**によって、マーケティング、情報、商品の各戦略は大きく変わります。
PR目的は、専門性を**「認知させ、評価を高める」**ことに重点を置き、一方的な情報発信とブランド構築を志向します。
シェアリング目的は、専門性を**「共有し、共に価値を創造する」**ことに重点を置き、双方向のコミュニケーションとコミュニティ形成を志向します。
どちらの戦略も重要ですが、自社の専門性と事業目標に応じて、最適な戦略を選択し、実行していくことが成功の鍵となるでしょう。