地方の中小零細印刷会社が生き残る営業モデルとして、ファシリテーションスキルを基本としたAI企画&PC編集に注目。バリアブル印刷・コンテンツ企画・事業企画を基本に、オウンドメディアやワークショップなど設備投資不要のネットワーク運営から提案。ホテルや冠婚葬祭業など異業種とのコラボ事業や連携も実現します。
営業パーソンの企画営業力と専門雑誌編集者のスキルが、高度に一致して、営業効果に直接つながる根拠を、解説します。 雑誌編集者のスキルと営業パーソンの企画営業力は、ニーズの把握、ストーリー性の活用、媒体横断の適応力など、多くの点で共通しています。そしてこれらが直接的に営業効果を高める鍵となるのです。
AI企画とPC編集による営業企画人材の開発について、情報編集力をベースに解説します。AI企画とPC編集は、営業企画人材の情報編集力を高め、より効果的な企画立案や提案活動を支援します。企業は、AIとPC編集スキルを組み合わせた研修プログラムを導入することで、競争力の高い営業企画人材を育成することができます。
情報編集力とは、多岐にわたる情報を収集・整理・分析し、目的に合わせて最適な形に編集・加工する能力です。営業企画においては、市場動向、顧客ニーズ、競合情報など、膨大な情報を的確に把握し、戦略立案や提案資料作成に活かすために不可欠なスキルです。
2. AI企画とPC編集が情報編集力を高める理由
AIによる情報収集・分析の効率化:
AIは、Webサイト、SNS、データベースなど、多様な情報源から必要な情報を自動的に収集し、分析することができます。これにより、営業企画担当者は情報収集にかかる時間を大幅に削減し、より戦略的な業務に集中できます。
AIは、大量のデータから傾向やパターンを抽出することが得意であり、人間では気づきにくいインサイトを得ることができます。
PC編集による情報加工・可視化:
PC編集ツールを活用することで、収集・分析した情報をグラフや表、図解など、視覚的に分かりやすい形に加工することができます。
プレゼンテーション資料や提案資料を作成する際に、情報を効果的に伝えることができます。
動画編集スキルを身につけることで、映像を用いた情報発信やプレゼンテーションが可能になります。
AIとPC編集の組み合わせによる情報編集力の向上:
AIで収集・分析した情報を、PC編集ツールで加工・可視化することで、より質の高い情報編集が可能になります。
AIによる情報分析結果を、PC編集ツールでプレゼンテーション資料に組み込むことで、説得力のある提案を行うことができます。
3. 営業企画人材の開発における活用例
市場調査・分析:
AIを活用して、市場動向や競合情報を収集・分析し、市場の変化をいち早く把握します。
PC編集ツールを用いて、市場調査結果をグラフや表にまとめ、分かりやすく可視化します。
顧客ニーズ分析:
AIを活用して、顧客の購買履歴や行動データを分析し、顧客ニーズを把握します。
PC編集ツールを用いて、顧客ニーズ分析結果をペルソナやカスタマージャーニーマップにまとめ、チーム内で共有します。
提案資料作成:
AIを活用して、提案に必要な情報を収集・整理し、提案資料の構成案を作成します。
PC編集ツールを用いて、提案資料をデザインし、視覚的に魅力的な資料を作成します。
プレゼンテーション:
PC編集ツール、動画編集スキルを用いて、プレゼンテーション資料を作成し、説得力のあるプレゼンテーションを行います。
4. 営業企画人材に求められるスキル
情報収集・分析スキル:
Web検索、データベース検索、SNS分析など、多様な情報収集スキル
統計分析、データマイニングなど、データ分析スキル
PC編集スキル:
プレゼンテーション資料作成スキル(PowerPoint、Keynoteなど)
グラフ・表作成スキル(Excel、Googleスプレッドシートなど)
動画編集スキル
AI活用スキル:
AIツールを業務に活用するスキル
AI企画とPC編集は、営業企画人材の情報編集力を高め、より効果的な企画立案や提案活動を支援します。企業は、AIとPC編集スキルを組み合わせた研修プログラムを導入することで、競争力の高い営業企画人材を育成することができます。
1. 顧客ニーズを捉える力
雑誌編集者のスキル:
読者が求める情報を把握し、興味を引く記事を企画・構成する能力を持っています。
調査やインタビューを通じてニーズを掘り下げ、その内容を的確に反映したコンテンツを作ります。
営業パーソンへの応用:
顧客が抱えている課題や求めているソリューションを深く理解し、それに基づいた提案を作成する力につながります。
例えば、営業パーソンが顧客と初めて会話する際、編集者と同様に「何が必要か」を掘り下げ、それを提案に落とし込むことで、信頼を獲得できます。
2. 魅力的な「ストーリー」で提案を引き立てる
雑誌編集者のスキル:
複雑な内容を読者に分かりやすく、かつ感情に響く形で構成する能力があります。
例:「特集記事」のように、データや事実を感動的にまとめて、読者の心に残す技術。
営業パーソンへの応用:
提案資料やプレゼンテーションを「ストーリー性」を持たせた形で構成する力が高まります。
例えば、単に製品の特徴を列挙するだけでなく、「この製品がどのように顧客の成功をサポートするか」を具体的なエピソードで伝えることで、より説得力が増します。
3. 効率的なコンテンツ作成とマルチメディア活用
雑誌編集者のスキル:
紙面だけでなく、Webや動画など、異なる媒体に対応したコンテンツ制作スキルを持っています。
デザインや文章の整合性を保ちながら、多様なフォーマットで魅力を伝える工夫が可能です。
営業パーソンへの応用:
提案をただの文章だけでなく、視覚や音声を交えた魅力的な資料に仕上げることで、顧客に与えるインパクトを最大化。
例えば、Webで補足動画を提案資料にリンクしたり、スライドに簡潔でデザイン性の高い要素を取り入れることで、提案の質を向上させます。
4. 細部へのこだわりと信頼の構築
雑誌編集者のスキル:
誤字脱字のチェックやレイアウト調整など、細部へのこだわりが求められます。このプロセスが雑誌の信頼性を支えます。
営業パーソンへの応用:
提案書や契約書など、顧客に提示する資料の質を徹底して管理することで、顧客の信頼を得ることができます。
例えば、提案に記載するデータや事例を正確かつ最新のものにすることで、専門性をアピールできます。
5. トレンドを捉えた柔軟な発想
雑誌編集者のスキル:
常に最新の業界トレンドをキャッチし、それに基づいてテーマを企画する能力があります。
営業パーソンへの応用:
顧客がまだ気づいていない潜在的なニーズや市場トレンドを提案に組み込む力が養われます。
例えば、「現在注目されているマーケティング手法を御社にも導入してみませんか?」といった形で、先見性を感じさせる提案が可能になります。
営業マンあるいは経営者が雑誌編集同様の情報編集力を発揮して、Webマガジンによる「情報発信」「情報共有」「情報による新たな価値の発掘」を行うオウンドメディア施策について、AIを使って情報を体系会することによるAI企画やパソコン編集時代の新たなマーケティングスタイルとして定着するかどうか、可能性の評価してみましょう。
企業や営業マンが雑誌編集のような手法で情報を発信し、価値を見いだすオウンドメディア施策は、確かにマーケティングの新しいスタイルとして可能性を秘めています。それにAIを活用することで、効率性や創造性がさらに向上する可能性もあります。以下に考えられる点を整理しました。
利点
効率的なコンテンツ生成と編集
AIはトピックに基づいた記事作成やデザインの自動化を支援できます。
データからインサイトを得て、価値ある情報を体系化できます。
ターゲティング精度の向上
ユーザーの行動データを解析して、興味に基づいたカスタマイズされたコンテンツ配信が可能です。
持続的な価値提供
ウェブマガジン形式での情報共有は、顧客との長期的な関係構築につながります。
コストパフォーマンスの向上
大規模な編集部を持たずに、高品質な情報発信が可能です。
課題
コンテンツの信頼性
AIによる生成コンテンツは、編集者や専門家による監修が必要。
独自性の確保
AIが生成する内容が一般的になりがちなので、独自性を保つ工夫が求められます。
技術的な障壁
AIやオウンドメディア運用には初期投資が必要で、技術的な知識も必要となります。
読者の飽和感
情報が溢れる時代において、差別化しないと読者の関心を引き続けるのが難しい可能性があります。
定着可能性の評価
このスタイルが成功し、普及するかどうかは以下の要因に影響されると考えます。
導入企業の戦略: 適切なターゲットとコンテンツ戦略。
AIの技術進化: 利便性や生成物の質の向上。
ユーザー需要: ユーザーが求める「有益」かつ「独特」な情報。
AI活用による効率化と差別化が実現できれば、確かに新しいマーケティングスタイルとして定着する可能性は高いと考えます。
このビジネススタイルの背景には、ブランディングからターゲティング、そして投資価値を共有するシェアリングを構成する体系的、時系列のシナリオを重ねることができます。シェアリング部分である投資価値を目標とするコミュニティを運営することによる専門店の営業企画について考えてみます。
ビジネススタイルの背景として、ブランディング、ターゲティング、そしてシェアリングを通じて価値を構築するプロセスは、非常に重要であり、特に専門店が強みを活かした独自の価値を提供する際に有効です。「投資価値を目標とするコミュニティの運営」を軸とした専門店の営業企画について以下のように整理できます。
1. ブランディング
コミュニティの設立にあたり、専門店としてのアイデンティティを明確にします。
例えば、「品質重視」「地域密着」「独自性」をアピールポイントとする。
コミュニティの価値観と専門店の理念が一致することで、長期的な関係構築が可能になります。
2. ターゲティング
専門店の提供する価値に共感する顧客を分析し、明確にターゲット設定を行います。
年齢層、嗜好、ライフスタイルなど細かく把握する。
コミュニティ運営によって、顧客間の交流を促進し、「ファン層」の拡大を目指します。
3. シェアリング (投資価値の共有)
コミュニティ内で専門店の持つ価値を共有します。
商品やサービスだけではなく、知識や体験の共有も重要。
例えば、特定の商品に関するノウハウやストーリーを発信する。
コミュニティメンバーを巻き込み、購入する価値以上の「知識・経験」を提供します。
高価な商品であっても「体験が得られる」という形で投資価値を理解させます。
4. 時系列シナリオの活用
専門店の商品の成長や変化を物語として表現します。
初期段階: 商品開発や試験的提供をコミュニティで公開。
中期段階: メンバーの意見を反映して改良し、信頼感を向上。
長期段階: 新たな価値を追加し、コミュニティを拡張。
「物語」の力で、顧客を引き込みつつブランド価値を強化します。
5. 営業戦略
コミュニティイベントを通じたリアルな接点の提供。
店舗訪問や試食会、ワークショップなど。
ソーシャルメディアと連携し、オンラインとオフラインを融合させた営業活動。
コミュニティとの対話型マーケティングで信頼性を強化。
この営業企画は、コミュニティの力を活用することで、顧客との深いつながりを作り、投資価値を共有することを目的としています。コミュニティの活性化が専門店の収益性向上やブランド力強化につながる可能性が高いでしょう。
この投資価値について、たとえば住宅防犯をリフォーム業が中心となり、高齢者の宅配弁当業者、スマホの見守りサービスなど、異業種が協力してWebメディアを運営することで、BtoCの情報共有とともに、BtoBのネットワークを作る狙いがあります。評価と解説をします。
住宅防犯、リフォーム、高齢者宅配弁当業者、スマホの見守りサービスなど、異業種が協力してWebメディアを運営するアイデアは、とても画期的で、BtoCとBtoBの双方のネットワーク構築に強い可能性を秘めています。この取り組みの評価と解説を以下に整理しました。
評価
1. 強み
多様な価値提供:
住宅防犯に興味を持つ家庭、健康や安全に関心がある高齢者など、広範なターゲット層をカバー。
各業種の専門性を組み合わせた総合的なサービスとしての魅力。
異業種間のシナジー効果:
リフォーム業者が住宅防犯システムを提案し、それを宅配弁当業者や見守りサービスと連携することで、サービスの付加価値を高める。
相互に顧客を紹介し合うことによる新規顧客獲得の可能性。
コミュニティ形成:
顧客間で情報を共有するWebメディアの運営により、信頼を高め、長期的な関係構築が可能。
2. 課題
運営コスト:
Webメディアの構築や運用には、技術的な投資やリソースが必要。
異業種間での責任分担を明確化する必要。
ブランド一貫性:
異業種間の協力で、各企業が自身のブランド価値を保ちながら調和を図る必要。
ユーザー信頼の確保:
プライバシーやセキュリティ関連の懸念を解消し、顧客の信頼を獲得する取り組みが求められる。
解説
1. Webメディアを活用した情報共有
サービスの組み合わせを紹介する記事、動画、ブログコンテンツを提供。
防犯や健康、安全に関する専門知識を発信し、顧客の教育と信頼構築を両立。
2. BtoCの情報共有の具体例
顧客向けにサービス利用方法やメリットを伝える。
「防犯リフォーム+宅配弁当のセットプラン」などの提案。
安全性や利便性を具体的な事例を通じて強調。
3. BtoBネットワークの構築
異業種間での定期的なコラボレーション会議や情報交換を実施。
共同キャンペーンや顧客紹介プログラムの運営で相互利益を追求。
4. 将来への展望
地域密着型のモデルとして発展。
地域全体で高齢者や家庭を守る「包括的な生活支援プラットフォーム」の形成。
この施策は、顧客との接点を増やすだけでなく、異業種間の連携を強化することで市場拡大や価値創造が期待できます。