印刷会社の生き残りビジネスモデルとして、印刷営業パーソンの基本スキルである情報編集力をベースに、ファシリテーションとワークショップ企画運営の２つのポイントをもとに新たな収益ビジネスを作ってみましょう。

印刷会社の生き残りビジネスモデルとして、情報編集力をベースにしたファシリテーションとワークショップ企画運営による新たな収益ビジネスの構築は、以下のステップで実現可能です。

情報編集力をベースにしたファシリテーションとワークショップ企画運営による新たな収益ビジネスとして、ホテルや旅館とタイアップした「研修・セミナー・会議に強みを発揮するホテルや旅館」ビジネスを提案します。会議計画から進行、報告書まで一連のサービスを一括してサポートするビジネスモデルです。事業の評価と解説します。

情報編集力をベースにしたファシリテーションとワークショップ企画運営によるホテル・旅館とのタイアップビジネス「研修・セミナー・会議に強みを発揮するホテルや旅館」は、非常に有望なビジネスモデルと言えます。以下に、事業の評価と解説をまとめました。

小規模印刷会社の営業パーソンの中には、デザイナーまかせ、お客様任せ、近代化資金で導入した印刷機が生み出す高品質な印刷物を運ぶ、という低いレベルで通用した時代の名残を持つことも多いと思います。ファシリテーションスキルを基本とした新たな営業スタイルを提案してみましょう。

小規模印刷会社の営業パーソンが、時代の変化に対応しながら価値を創出できる新たな営業スタイルとして、以下の提案をいたします。ファシリテーションスキルを基盤に、顧客との対話を深める営業スタイルです。

1. 新たな営業スタイルの基盤：ファシリテーションスキル

営業パーソンが「価値提供の仲介者」として、以下の役割を果たします。

• 情報の橋渡し役: 顧客が本当に必要としていることを引き出し、それを会社の専門性に結びつけます。

• 課題解決のナビゲーター: 顧客が気づいていない課題や潜在的なニーズを明確化する対話を主導。

• チームとの連携強化: デザイナーや製造部門を含む社内の関係者と顧客との橋渡しを担い、スムーズなプロジェクト進行を実現。

2. 営業プロセスにおける具体的なスキル活用

2.1 ニーズの引き出し

• 顧客との初期対話では、「どんな印刷物が欲しいか」だけでなく、「その印刷物を通して何を達成したいか」を掘り下げて聞く質問力を発揮。

• 例: 「お客様のビジネス目標やターゲット層について、もう少し詳しく教えていただけますか？」

2.2 共通のビジョン形成

• 顧客がイメージする成果物を視覚的に整理（簡単なワイヤーフレームやキーワードリストを用いるなど）し、目標を共有化。

2.3 チームでのアイデア構築

• デザイナーとの協働時には、顧客から聞いた内容を的確に共有し、全体のビジョンを具体化するためのファシリテーションを実施。

• 営業パーソンが「顧客→デザインチーム」の単なる中継ではなく、アイデア生成のプロセスを活性化させる。

3. 新たな営業スタイルの具体例

3.1 コンサルティング型営業

• 顧客のビジネス課題やマーケティング戦略を理解し、印刷物をその解決策として提案する営業手法。

• 例: キャンペーンのターゲット層に合わせたデザインや印刷方法の提案。

3.2 コンテンツ編集型営業

• 情報編集力を活かし、顧客が提供する素材（画像やテキスト）を元に、完成度の高い印刷物コンセプトを提供。

• 例: ニュースレターのデザインから文章構成までトータルでサポート。

3.3 継続関係型営業

• オウンドメディアや顧客のSNS運用をサポートし、継続的な印刷ニーズを創出。

• 例: 季節ごとのキャンペーンで使用するフライヤーやパンフレットの提案。

4. 企業側への期待される成果

4.1 顧客満足度の向上

• 顧客との対話を通じた課題解決型提案により、高い満足度を実現。

4.2 売上の安定化と新規開拓

• 継続的な関係構築によりリピート率が向上するとともに、質の高いサービスを提供することで新規顧客を獲得。

4.3 チーム全体の成長

• 営業パーソンが積極的にアイデア提案を行うことで、社内全体のプロフェッショナリズムが向上。

この営業スタイルは、単に製品を売るだけでなく、顧客と共に価値を創出するための新しいアプローチとして、時代に合致した取り組みといえます。