地方の中小零細印刷会社が生き残る営業モデルとして、ファシリテーションスキルを基本としたAI企画&PC編集に注目。バリアブル印刷・コンテンツ企画・事業企画を基本に、オウンドメディアやワークショップなど設備投資不要のネットワーク運営から提案。ホテルや冠婚葬祭業など異業種とのコラボ事業や連携も実現します。
まずはじめに、ファシリテーションスキル・プロデューススキルなど、情報編集者の基本あるいは派生スキルとも言うべき広い範囲の情報編集力を活かしたビジネスモデルの可能性について、印刷営業マンのあるべき姿と重ねて解説 します。
(1) 顧客課題解決型の提案営業
可能性: 情報編集力を駆使して、顧客の課題を深掘りし、印刷物を含む総合的な解決策を提案する。
具体例:
顧客のマーケティングデータを分析し、ターゲット層に最適な販促物を提案。
印刷物とデジタル広告を組み合わせたクロスメディア戦略を提供。
(2) コンテンツプロデュース事業
可能性: 印刷物の制作だけでなく、コンテンツの企画・編集・配信までを一貫して行う。
具体例:
地域の観光資源を活用したガイドブックやデジタルマガジンの制作。
顧客企業のブランドストーリーを伝えるパンフレットや動画のプロデュース。
(3) コミュニティ形成支援
可能性: 情報編集力を活かして、顧客や地域住民をつなぐコミュニティを形成。
具体例:
地域イベントの企画・運営を支援し、印刷物を通じて情報発信。
地域企業間のコラボレーションを促進するプラットフォームを提供。
(1) コンサルタント型営業
役割: 単なる印刷物の受注者ではなく、顧客の課題を解決するコンサルタントとしての役割を担う。
必要なスキル:
データ分析力とマーケティング知識。
顧客のニーズを引き出すヒアリング力。
(2) プロデューサー型営業
役割: 顧客のビジョンを形にするプロデューサーとして、印刷物を含むプロジェクト全体を統括。
必要なスキル:
プロジェクト管理能力。
デザインやコンテンツ制作の基礎知識。
(3) ファシリテーター型営業
役割: 顧客や社内外の関係者をつなぎ、プロジェクトを円滑に進める調整役。
必要なスキル:
コミュニケーション力と交渉力。
チームビルディングの知識。
印刷営業マンが情報編集力を活用することで、単なる「印刷物の提供者」から「価値創造のパートナー」へと進化できます。この進化により、以下のような未来が期待されます:
顧客との長期的な信頼関係の構築。
印刷業界全体の付加価値向上。
地域社会や企業の課題解決に貢献する存在としての地位確立。
これらの視点を取り入れることで、印刷営業マンは新たなビジネスモデルを創出し、業界の未来を切り拓くことができるでしょう。
売れる商品、メディア、仕組みが揃えばビジネスが成り立つ理由を、データや実例を交えて解説します。
データ: 市場調査によると、消費者の70%以上が「独自性」や「品質」を重視して商品を選ぶ傾向があります。例えば、Cake.jpでは、データを活用して「センイルケーキ」という新ジャンルを開拓し、月間1,000万円以上の流通額を達成しました1。
実例:
センイルケーキ: 韓国発祥のトレンドをいち早く取り入れ、顧客ニーズに応じたカスタマイズ商品を提供。これにより、競合との差別化を実現しました。
データ: SNSや口コミは購買行動に大きな影響を与え、特に若年層では約80%がSNSで見た商品を購入する傾向があります。
実例:
プロモーション: SNSを活用したターゲティング広告やインフルエンサーとのコラボレーションにより、商品の認知度を大幅に向上させた事例が多く見られます。
データ: 効率的な流通や販売チャネルの整備は、コスト削減と顧客満足度向上に直結します。例えば、オムニチャネル戦略を採用する企業は、売上が平均20%以上向上するというデータがあります。
実例:
オムニチャネル: オンラインとオフラインを組み合わせた販売戦略を採用し、顧客の利便性を高めた企業が成功を収めています。
売れる商品は顧客のニーズを満たし、メディアはその魅力を広め、効率的な仕組みはビジネスの持続可能性を支えます。これらが揃うことで、ビジネスは成り立ち、成長を続けることが可能です。
印刷会社の生き残るための営業施策や新規事業で、ラクスルのようなネット印刷受注システムができない中小零細印刷業者の、手軽で効率のよい収益化モデルを考えてみましょう。
中小零細印刷業者がラクスルのような大規模なネット印刷受注システムを構築できない場合でも、以下のような手軽で効率的な収益化モデルを検討することができます:
地域の中小企業や個人事業主をターゲットに、迅速な対応や柔軟なサービスを提供。
地元イベントや商店街との連携で、販促物の制作を請け負う。
特殊印刷(厚物印刷、パッケージ印刷、名刺や招待状など)に特化。
環境に配慮したエコ印刷やリサイクル素材を活用した製品を提供。
印刷物とデジタル広告を組み合わせたクロスメディアマーケティングを提案。
QRコードやAR技術を活用し、印刷物からデジタルコンテンツへの誘導を行う。
小ロットやカスタマイズ印刷に対応し、個人顧客や小規模事業者のニーズに応える。
短納期対応を強化し、競争力を高める。
チラシやパンフレットのデザインから配布までをワンストップで提供。
顧客の販促活動を支援することで、付加価値を提供。
完全なネット印刷システムは難しくても、クラウド型の簡易受注管理システムを導入。
顧客とのやり取りを効率化し、リピート率を向上。
定期的な印刷物(ニュースレター、カタログなど)の制作をサブスクリプション形式で提供。
安定した収益基盤を構築。
印刷技術やデザインスキルを活かし、地元の学生や企業向けに教育プログラムを提供。
新たな収益源を確保しつつ、地域貢献も実現。
これらの施策は、初期投資を抑えつつも、既存のリソースを最大限に活用することを目指しています。
「なぜ?」と「どうしたら?」を考えることが有効なのは、問題解決や目標達成において、より深く本質を理解し、具体的な行動を導き出すためです。それぞれの意義を以下に分けて解説します。この思考法は、ビジネスだけでなく、個人の課題解決や学習、生活全般においても非常に役立ちます。
目的:本質の理解と課題の明確化
理由の掘り下げ: 「なぜ?」と問うことで、課題の原因や背景を明確にできます。表面的な事象だけでなく、その根本原因に迫ることができます。
目的意識の明確化: 「なぜこれを行うのか?」と考えることで、行動の意義を再確認し、不必要な作業を省くことが可能です。
実践例: 例えば、「なぜ地域密着型のサービスを強化するべきなのか?」を考えると、大手企業にはない地元の迅速な対応が競争優位性を生むからだ、という結論に至り、取り組みの理由が明確になります。
目的:具体的な行動の構築と実現
実行可能なプラン: 「どうしたら?」という問いは、アイデアを具体化し、現実的な行動計画を生み出します。
創意工夫の促進: 制約条件の中で最適な解決策を導くために、新しいアプローチや創造的な視点が生まれます。
実践例: 「どうしたらニッチ市場で成功できるのか?」と問うことで、ニッチ分野の需要調査、技術PR、競合との差別化といった具体策が生まれます。
深い理解からの行動: 「なぜ?」で得た根本的な理解を基に、「どうしたら?」で具体的な行動計画を構築できます。これにより、理由の分からない行動を減らし、無駄を省くことができます。
課題の再発防止: 問題を解決する際に、「なぜこれが起きたのか?」を考え、対策として「どうしたら再発を防げるのか?」を考えることで、長期的な成果につながります。
この思考法は、ビジネスだけでなく、個人の課題解決や学習、生活全般においても非常に役立ちます。
上記収益化モデルについて、具体策を考えるうえで必要不可欠となる「なぜ?」と「どうしたら?」を深掘りしながら解説します。
なぜ? 地域に根ざしたサービスは、大手にはない近距離での迅速な対応や、柔軟性を活かせる強みがあるためです。地元企業や個人事業主は、自分たちをよく知る存在からのサポートを求めています。
どうしたら?
地元イベントや商店街との関係構築を通じて、協力体制を築く。
SNSで地域ターゲットの広告を展開し、認知度を向上させる。
対応のスピードを売りにして、短納期対応をアピールする。
なぜ? 大手が取り組みにくい市場(特殊印刷、パッケージ等)は、専門性が求められるため競争が少なく利益率が高くなりやすいです。
どうしたら?
ニッチ分野の需要を調査し、地元や既存顧客の声を活用する。
技術の専門性をPRし、独自の製品を開発する。
競合他社が提供していないサービス(エコ印刷など)を検討する。
なぜ? 多くの企業が印刷物だけでなくデジタル広告も求めているため、両方を提供できることで付加価値が生まれます。
どうしたら?
QRコードやAR技術を活用し、印刷物からデジタルコンテンツへの誘導を設計する。
デザイン制作を受注しつつ、デジタル広告や動画制作も提案する。
小規模企業向けの簡易なマーケティングプランを提供する。
なぜ? 個人顧客や小規模事業者には、少量の印刷ニーズが多く、大手が対応しきれない領域をカバーできるからです。
どうしたら?
最新のオンデマンド印刷機を導入し、迅速に小ロット対応をする。
注文数に応じた価格設定で、低価格でも利益を維持する。
「カスタマイズ自由度」を特徴として広報する。
なぜ? 印刷物の制作だけでなく、配布やマーケティングの効果測定を行うことで、顧客に深い信頼を得られるからです。
どうしたら?
チラシやパンフレットのデザインから配布ルートの提案を一括して提供する。
成果報告書を定期的に作成し、次回の戦略に活用する。
顧客の満足度調査を実施し、改善ポイントを明確にする。
なぜ? 簡易システムによって、顧客とのやり取りが効率化し、リピート率が向上する可能性が高まるからです。
どうしたら?
低コストのクラウド型ツールを導入し、使いやすさを追求する。
顧客管理の機能を充実させ、注文履歴や納品状況を共有できる仕組みを作る。
顧客からのフィードバックを基に改良を重ねる。
なぜ? 定期的な収益を得られるため、経営の安定性が増します。
どうしたら?
定期的に必要とされる印刷物(ニュースレター、ポスター)をターゲットにする。
初回特典や割引サービスを提供し、契約を促進する。
契約終了前に更新提案を行い、リテンション率を上げる。
なぜ? 印刷業界の技術を教育サービスとして提供することで新たな収益源となり、地域貢献にもつながります。
どうしたら?
地域の学校や企業向けにプログラムを作成し、ニーズに合わせた内容を提供する。
印刷物の制作過程を実践的に学べるワークショップを開催する。
参加者を見込み顧客として育成する施策を連動させる。
これらの施策は、それぞれの「なぜ?」に対する根拠を理解し、「どうしたら?」を具体化することで、より現実的かつ効果的な収益化モデルとなります。